Frequently Asked Questions

Stand Ende Oktober 2012 können mehr als 560 Lieferanten und 210 Handelsorganisationen über IWOfurn elektronisch erreicht werden. Dabei sind ca. 295 Lieferanten und 75 Handelsorganisationen auf IWOfurn registriert.
Wichtig ist dabei, dass auf Seiten des Handels Filialunternehmen nicht mehrfach aufgeführt werden. Weiter wird deutlich, dass man Unternehmen aufgrund der Offenheit der Plattform auch dann erreichen kann, wenn einer der Partner nicht auf IWOfurn registriert ist.

Ende Oktober 2012 wurden durch IWOfurn mehr als 7.300 Verbindungen zwischen angeschlossenen Unternehmen betreut und Ende 2012 werden mehr als 6,0 Millionen Transaktionen zwischen den Geschäftspartnern über IWOfurn abgewickelt worden sein. Berücksichtigt man die Filialen der jeweiligen Handelsunternehmen betreut IWOfurn sogar mehr als 20.000 Verbindungen zwischen Handels- und Industrieunternehmen.

Eine Vernetzung von so vielen Unternehmen in einer so kurzen Zeit (seit 2008) war unter anderem deshalb möglich, da im Zusammenspiel mit IWOfurn zum einen nationale und internationale Standards verwendet werden und zum anderen für eine Anbindung an IWOfurn keine Investitionen in eventuell sogar proprietäre Software erforderlich sind. Einmal mit der IWOfurn Plattform verbunden erreicht man alle über IWOfurn angebundenen Geschäftspartner (Plug and Play).

Auf unserer Webseite findet man unter der Auswahl „Anwender“ eine aktuelle Liste über IWOfurn erreichbarer Unternehmen. Ende Oktober 2012 waren dies ca. 780 Unternehmen.

IWOfurn kann für alle (!) Warengruppen eingesetzt werden.
D.h. von Fachsortimenten über Mitnahmemöbel, variantenorientierten Wohnmöbeln bis hin zu Küchenmöbeln.

Ja und zwar ohne Einschränkungen!
IWOfurn interpretiert Variantenartikel und Variantenlogik der Hersteller und visualisiert diese im IWOfurn Konfigurator immer auf dieselben Art und Weise. Dies geschieht völlig unabhängig davon, in welcher Form oder Logik der Hersteller die Daten bei IWOfurn angeliefert hat.

Vereinfacht kann man sagen, dass jeder Anwender den IWOfurn Konfigurator für alle Variantenartikel jedes Herstellers sofort intuitiv bedienen kann, wenn er dies bereits einmal für irgendeinen Artikel gemacht hat. IWOfurn ist somit die Schnittstelle der Warenwirtschaft hin zu den Variantenartikeln. Dies gilt auch für die Variantenkataloge ausländischer Produzenten wie beispielsweise Habufa oder Auping.

Für planungsintensive Ware übernimmt IWOfurn die Schnittstellenfunktion zwischen Planungssystem (KPS Ambiente, furnplan etc.) und der Warenwirtschaft. So werden z.B. bei dodenhof alle Planungen aus KPS Ambiente über IWOfurn positionsgenau in den jeweiligen Auftrag der Warenwirtschaft übernommen.

Dies erhöht bereits die Qualität der übermittelten Aufträge enorm. Erste Hersteller sind nun aber auch schon in der Lage, diese Aufträge für planungsintensive Variantenartikel als EDI Bestellung entgegenzunehmen und elektronisch zu bestätigen.

Ja, IWOfurn unterstützt generell alle für den Einrichtungssektor relevanten Formate.
Seien es z.B. die weltweit gültigen GS1-Formate (z.B. Pricat oder CSA-Pricat), sich das in den Niederlanden etablierende UL3-Format oder auch das eigens für den Polstermöbelbereich entwickelte IDM Polsterformat.

Dabei engagiert sich IWOfurn aktiv bei der Entwicklung und Ausgestaltung der Formate.

IWOfurn bietet auch hier in Anlehnung an die unterschiedlichen Voraussetzungen bei den Hersteller und Lieferanten für alle Anwendergruppen passende Services.

So können Unternehmen, die in der Lage sind aus ihren Softwarelösungen elektronisch Kataloge zu erstellen, ihre Kataloge (Daten und Multimediainformationen) direkt auf die IWOfurn-Plattform hochladen. Im Gegensatz dazu können Unternehmen, die noch nicht über eine solche integrierte Möglichkeit verfügen, ihre Kataloge (Daten und Multimediainformationen) manuell erfassen. Dabei gilt der Grundsatz, dass die Daten immer dem Lieferanten gehören und auch dieser alleinig über die Weitergabe der Daten entscheidet.

Proprietäre Softwarelösungen die sowohl auf Seiten der Industrie als auch auf Seiten des Handels installiert werden müssen kommen bei IWOfurn nicht zum Einsatz!

Der Lieferant entscheidet darüber, welcher Empfänger Zugriff auf Kataloginformationen erhält. Anschließend kann der Handel die Katalogdatendaten komplett, in Teilen (Sortimentsbildung) oder pro Artikel bzw. Artikelausführung in seine lokale Anwendung übernehmen oder über eine in Zusammenarbeit mit dem Warenwirtschaftsanbieter über das Internet integrierte Anbindung aus seiner Warenwirtschaft heraus bei Bedarf zugreifen.

So können die Kataloginformationen z.B. für durch den Einkauf disponierte Lageraufträge, für am POS im Zusammenspiel zwischen dem Verkauf und dem Endkunden entstehende komplexe Variantenaufträge oder aber in e-Commerce Shops genutzt werden.

Die hierdurch entstehenden - wichtig – fehlerfreien Aufträge werden dann elektronisch an den Lieferanten versandt.

Zwischen Warenwirtschaften und IWOfurn wird immer die komplette Variante mit allen Komponenten und Ausprägungen verwendet. Spezielle proprietäre Nummernkreise, die eine zwingende Nutzung von proprietärer Software und damit hohe Kosten und Abhängigkeitssituationen nach sich ziehen würden, sind im offenen IWOfurn-Konzept nicht vorgesehen und auch nicht erforderlich.

Diese offene Arbeitsweise ist beispielsweise mit den Warenwirtschaften von SHD und Cogito seit langem erfolgreich realisiert und im produktiven Einsatz. Einmal angebunden erhält der Händler die Daten unterschiedlicher Lieferanten immer in gleicher Art und Weise und die aufwändige Zuordnungslogik von Stammdaten bei der Übernahme in die Warenwirtschaft entfällt.

Die Nutzung von IWOfurn setzt keinen Einsatz spezieller lokaler oder ggf. sogar proprietärer Software voraus. IWOfurn stellt zwar kostenfreie Integrationswerkzeuge zur Verfügung, doch kann jeder Softwareentwickler gegen die standardisierten und somit offenen Schnittstellen eigene Software entwickeln.

So hat IWOfurn im Zusammenspiel mit Softwareanbietern wie z.B. SHD, Cogito, Ametras, Clasen, KPS Ambiente, FurnPlan, SAP, MS Dynamics (Nav, AX) Standardintegrationen durchgeführt, die den Anwendern den Einstieg somit extrem einfach machen.

Für Unternehmen die über keine Anwendungsintegration mit IWOfurn verfügen, stellt IWOfurn verschiedene Online-Funktionen, wie z.B. ein offenes Lieferantenportal oder B2B-Shop-Funktionen, zur Verfügung.

Das Lieferantenportal erlaubt es dem Handel auch Lieferanten elektronisch anzubinden, die z.B. noch nicht EDI-fähig sind. Hierüber können durch den Lieferanten online Stammdaten und alle Bewegungsdaten von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Rechnung (sowohl für einfache als auch Variantenprodukte) elektronisch empfangen, bearbeitet und beantwortet werden.

Die Industrie ihrerseits kann ihrem Außendienst oder ihren Händlern ohne in die lokale Anwendung integrierte EDI-Funktionen eine B2B-Shop-Funktion anbieten, mit der – wiederum sowohl für einfache als auch Variantenprodukte – von der Bestellung bis zur Rechnung alle Bewegungsdaten elektronisch ausgetauscht werden können.

Ja, IWOfurn verbindet einerseits die Anforderungen aus dem traditionellen B2B-Bereich (integriert und webbasierend) und andererseits auch die Nutzung der Infrastruktur für die Versorgung und Anbindung anderer Vertriebskanäle.
So stehen über IWOfurn auch Services für die Anbindung von B2C-Komponenten für das e-Commerce (z.B. Anbindung von Shop-Systemen wie Magento) oder für mobile Anwendungen zur Verfügung.

Ja, die mobile Bereitstellung von Informationen zu jeder Zeit und an jedem Ort, oder besser die passende Information abhängig vom Aufenthaltsort ist Teil des Multichannel Service Konzeptes von IWOfurn.
So können z.B. Marketingstrategien der Industrie und/oder des Handels aktiv an den Konsumenten herangetragen werden.

IWOfurn vermeidet jede Form möglicher technischer Abhängigkeiten.

Im Gegensatz zu proprietären Lösungen setzt IWOfurn im Zusammenspiel mit Softwareanbietern und Plattformen auf eine offene Integration, die sich an nationalen (z.B. IDM-Polster) und internationalen Standards (z.B. GS1) orientiert. Sollten bei Bedarf individuelle Integrationsschritte notwendig sein, so wird dennoch stets darauf geachtet, dass jederzeit ohne große Aufwände auf Standards umgestellt werden kann. Lösungen, die den Einsatz proprietärer Softwarekomponenten vor Ort erforderlich machen, forcieren Abhängigkeiten, stellen Insellösungen dar, werden langfristig keine Akzeptanz erfahren und bergen somit massive Gefahren für getätigte Investitionen.

Neben technischen Verfahren und der syntaktischen Sicht von Datenformaten, ist natürlich auch die semantische Sicht von Dateninhalten von Bedeutung. Auch hier setzt IWOfurn auf Standards wie z.B. GTIN-Codierungen (ehemals EAN) für Produktinformationen oder z.B. SSCC (ehemals EAN-128) für Packstückauszeichnungen. Diese weltweit etablierten Standards heben sich bei der Kommunikation zwischen Industrie und Handel natürlich positiv durch ihre internationale Offenheit von individuell, durch eine proprietäre Software generierte und durch nur eben diese proprietäre Software interpretierbare, Codierungen ab.

Der Einsatz solcher Lösungen unterstützt langfristig die Arbeit einer bestehenden Software nicht, sondern beeinträchtig diese massiv, da Abläufe der Anwendungslösung stark beeinflusst werden.

IWOfurn verfügt über einen im Gesellschaftsvertrag als Organ verankerten Beirat, bestehend aus dem Verband der Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM), dem Verband der Deutschen Möbelindustrie (VDM), dem Mittelstandsverbund - ZGV und dem Daten Competence Center (DCC).

Dieser Beirat begleitet und kontrolliert die Arbeit von IWOfurn und beeinflusst die Entwicklung von IWOfurn in jeder Beziehung.

Aus technischer Sicht bezieht IWOfurn die Anwender immer wieder über entsprechende Adhoc-Gruppen, die sich der Bearbeitung von Schwerpunktthemen widmen.

Auf www.IWOfurn.com findet man, für jeden Besucher uneingeschränkt einsehbar, alle Preisinformationen zu allen Servicepaketen.

Das durch alle IWOfurn-Anwender genutzte Servicepaket ist das Leistungspaket I. Dieses umfasst u.a. bereits den Austausch und die Bereitstellung von Katalogdaten, den Austausch aller Bewegungsdaten (Bestellung bis Zahlung), die Nutzung von Online-Funktionen für Handel und Industrie, die Integration in die Warenwirtschaften, die Planungssysteme und die ERP-Lösungen.

Besonders interessant sind hier die folgenden drei Szenarios. Zum Ersten kommen bei der Stammdatenbereitstellung auf den Handel für den Empfang von Kataloge von Lieferanten monatlich insgesamt maximal 150 € und auf die Industrie für die Verteilung von Katalogen an den Handel insgesamt maximal 400 € an Kosten zu. Zum Zweiten ist im Falle, dass Händler und Industrieunternehmen bereits den EDI-Austausch von Bewegungsdaten über IWOfurn miteinander nutzen, der Austausch von Stammdaten für diese Unternehmen kostenfrei. Zum Dritten fallen, wenn ein Lieferant und Händler bereits Katalogdaten nutzen, für den mengenunabhängigen EDI-Verkehr nur maximal 10 € monatliche Gebühren für eine solche Verbindung an.

Die Kosten sind transparent und es gibt natürlich keine versteckten Kosten!

Auf www.IWOfurn.com findet man für jeden einsehbare und vor allem klar strukturierte Preisinformationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen, so dass die bei der Nutzung anfallenden Kosten vorher transparent sind. Das Gebührenkonzept beinhaltet, dass es bei der Kommunikation über IWOfurn keine mengenabhängigen Kostenelemente (z.B. Anzahl Transaktionen oder Bestellpositionen oder Artikel in einem Katalog) oder Kostenelemente, die durch die Häufigkeit der Nutzung bestimmt werden (z.B. „Wie oft melden sich Anwender auf IWOfurn an?“ oder „Wie oft werden Kataloge oder Bewegungsdaten ausgetauscht?“), gibt, sondern nur Partnerrelationen, d.h. technische Verbindungen mit Geschäftspartnern, abgerechnet werden.

Darüber hinaus ermittelt IWOfurn jeweils am Monatsende, ob eine Beziehung zu einem Geschäftspartner wirklich aktiv genutzt wurde oder nicht. Somit werden inaktive Beziehungen nicht zu unnötigen Kosten führen.

Weiter können die Kosten für Nutzung von IWOfurn nicht ins Unendliche steigen, da die Gesamtkosten für alle registrierten Anwender nach oben begrenzt sind. Jeder registrierte Anwender erhält monatlich mit der Rechnungsstellung eine aussagekräftige Statistik mitgeliefert, die jederzeit unter www.IWOfurn.com wieder gefunden werden kann. Services die in der Regel nicht für alle Anwender interessant können hinzu gebucht werden.

Damit zahlt ein Anwender nicht für Leistungen, die er auch nicht in Anspruch nehmen möchte.

IWOfurn verfügt über ein eigens für die Partnervernetzung zuständiges Partnerrecruiting Team – das Networking Center.

Dieses Team spricht sowohl Handel als auch Industrieunternehmen an und unterstützt die Unternehmen beginnend bei der Suche nach Partnern bis hin zur technischen Anbindung eines Geschäftspartners. Es hat sich gezeigt, dass Rollouts für unternehmensübergreifende Kommunikationskonzepte nur durch ein durchdachtes Recruiting-Konzept erfolgreich sein können. Die Technik spielt nach erfolgter Integration aus Sicht des anschließenden Aufwandes nur noch eine untergeordnete Rolle.

Auch hier rücken erneut offene Konzepte gegenüber proprietären Lösungen, die bei jeder Beziehung ein Projekt nach sich ziehen, positiv in den Vordergrund. Diese Anbindungen sind einfacher umzusetzen und schneller zu verbreiten.

IWOfurn wird durch die 1eEurope Deutschland GmbH entwickelt.

1eEurope verfügt über eine mehr als 15-jährige Erfahrung im Bereich EDI und E-Business im Allgemeinen. 1eEurope ist Microsoft Partner und GS1 Germany Solution Provider. 1eEurope erhielt bereits im Jahre 2004 einen Microsoft Solution Award für die IWOfurn Technologie (seinerzeit noch FENAnet) und IWOfurn wird seither stetig, unter Berücksichtigung der sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes und eines ständigen Technologiewandels, weiter entwickelt.

Dabei achtet IWOfurn darauf, sich an Technologiestandards zu orientieren, um so für den Kunden strategische Abhängigkeiten auszuschließen.